よくあるご質問FAQ

問い合わせから回答までにどれぐらい日数がかかりますか？

お問い合わせいただいた内容にもよりますが、通常、3営業日以内に回答いたします。

問い合わせの際にファイルを添付する方法を教えてください。

申し訳ございませんが、お問い合わせフォームはファイルの添付に対応しておりません。
お手数ですが、お問い合わせ後に自動返信される確認メールへの返信にて、コメントなどお書き添えのうえファイルを添付してお送りください。

問い合わせを送信したのに自動返信メールが届きません。

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
お手数ですが、メールアドレスをご確認のうえ、もう一度お問い合わせフォームよりお問い合わせをお試しください。

製品カタログが欲しいのですが。

製品カタログは「イプロスものづくり」データベースサイトの弊社ページよりダウンロードが可能です。
※ダウンロードにはイプロスの会員登録(無料)が必要です。
カタログ一覧 | 泉ダイス | イプロスものづくり

部品の製作を依頼したいのですが。

部品の概要(材質、サイズ、形状、数量など)をお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
担当者よりご連絡させていただきます。
メール等で詳細をご確認させていただいたのち、お見積もりと納期をご案内いたします。

個人でも部品の製作やテスト加工を依頼できますか？

申し訳ございませんが、個人のお客様からのご依頼はお断りさせていただいております。

ミルシートを添付してもらえますか？

はい、可能です。
ご要望に応じて、材料メーカーの発行するミルシート(材料成分表)を添付して納品いたします。

材料支給での製作にも対応してもらえますか？

はい、対応いたします。

手元にある部品に追加工してもらうことは可能ですか？

申し訳ございませんが、加工済み製品への追加工はお断りさせていただいております。

テスト加工を依頼したいのですが。

テストの内容(材質、サイズ、加工方法など)をお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
担当者よりご連絡させていただきます。
メール等で詳細をご確認させていただいたのち、お見積もりとスケジュールをご案内いたします。

テスト加工に使用する材料は、そちらで用意してもらえますか？

基本的にはお客様にてご用意いただいております。
材料にもよりますが、弊社にて手配可能な場合もございますので、一度ご相談ください。

送風機について詳しく知りたいのですが。

ご検討中のシリーズ名、ご利用予定の場所や期間などをお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
担当者よりご連絡させていただきます。

ワイヤー放電加工機について詳しく知りたいのですが。

ご検討中のシリーズ名や品番などをお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
担当者よりご連絡させていただきます。

自動紙巻装置について詳しく知りたいのですが。

製品の形状やサイズ、梱包方法などをお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
担当者よりご連絡させていただきます。

以前、石黒機工から購入した製品があるのですが、対応してもらえますか？

はい、対応いたします。
製品名や型番、ご購入時期などをお書き添えのうえ、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
担当者よりご連絡させていただきます。

工場や研究所を見学させてもらうことは可能ですか？

はい、可能です。
ただし、秘密保持の関係上お見せできない内容もございますので、必ず事前にお問い合わせください。